Privacidad

Declaración de privacidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad. A continuación encontrará información detallada sobre cómo tratamos sus datos.

1. Datos de acceso y hosting

Puede visitar nuestro sitio web sin tener que introducir ningún dato personal. En cada visita al sitio web, el servidor sólo guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que registra, por ejemplo, el nombre de la página visitada, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos enviados, el proveedor desde el que visita el sitio (datos de acceso) y la visita.

Los datos de acceso se procesan exclusivamente con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sitio y optimizar nuestra oferta. La finalidad es, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, salvaguardar nuestro interés legítimo, decisivo a la hora de ponderar los intereses, en la correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de la finalización de la visita al sitio.

Servicios de alojamiento de terceros

En el marco del tratamiento por cuenta nuestra, un tercero presta servicios en nuestro nombre para el alojamiento y la visualización del sitio web. Todos los datos recogidos en el marco de la utilización de este sitio web o en los formularios destinados a tal fin en la tienda web, como se indica a continuación, serán tratados en sus servidores. El tratamiento en otros servidores tiene lugar exclusivamente en la forma aquí explicada.

Este proveedor de servicios está establecido en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recogida y tratamiento de datos con el fin de ejecutar el contrato y al abrir una cuenta de cliente

Recogemos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico) o cuando crea una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para la ejecución del acuerdo o para la tramitación del contacto o la creación de la cuenta, respectivamente, y sin completarlos, usted no puede completar el pedido y/o abrir la cuenta o enviar el formulario de contacto. Qué datos exactos se recogen, es visible en cada formulario correspondiente. Utilizamos los datos proporcionados por usted de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, punto b del GDPR para la ejecución del acuerdo y el procesamiento de sus solicitudes. Después de la ejecución completa del acuerdo, o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para el procesamiento posterior y se eliminarán después de la expiración de los períodos de retención del derecho fiscal y comercial aplicable, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a procesar los datos más, siempre que esto sea legalmente permisible, y sobre lo que le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a través de la opción de contacto indicada a continuación o a través de una función designada en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Con el fin de ejecutar el contrato de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, punto b del GDPR, transferimos sus datos a la empresa de transporte encargada de ejecutar la entrega, si esto es necesario para la entrega de los bienes pedidos. Dependiendo del proveedor de pagos que seleccione en el proceso de pedido, transferimos los datos de pago recogidos con este fin a la entidad de crédito y, si procede, a los proveedores de pagos que trabajan en nuestro nombre o al servicio de pagos seleccionado para procesar los pagos. En parte, el proveedor de pagos seleccionado también recopila estos datos por sí mismo, en la medida en que usted crea una cuenta con ellos. En este caso, deberá iniciar sesión en el proveedor de pagos con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. Esto está sujeto a la declaración de privacidad del respectivo proveedor de pagos.

Transferencia de datos a empresas de transporte

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a la empresa de transporte seleccionada, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del GDPR, para que pueda ponerse en contacto con usted antes de entregar el aviso o de organizar la entrega.

Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento notificándolo a través de la opción de contacto indicada más abajo o directamente a la empresa de transporte a través de la dirección de contacto indicada más abajo. Tras la revocación, eliminaremos los datos facilitados para este fin, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho de seguir procesando los datos, siempre que esto esté permitido por la ley, y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Transsmart Nederland

Ellen Pankhurststraat 1c

5032 MD Tilburg

Países Bajos

4. Newsletter por correo electrónico y publicidad postal

Publicidad por correo electrónico

Utilizamos su dirección de correo electrónico y los datos electrónicos obtenidos en el curso de su compra para informarle sobre nuestros propios productos similares. Puede oponerse a ello utilizando la opción de cancelación de la suscripción ofrecida en nuestras comunicaciones. Sus datos electrónicos de contacto se facilitarán a un proveedor de servicios, que enviará el boletín informativo en nuestro nombre. Este proveedor de servicios está establecido en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

La cancelación de la suscripción a la newsletter es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a través de la opción de contacto indicada más abajo o a través de un enlace designado en la newsletter. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho de seguir procesando los datos, siempre que esté legalmente permitido, y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por correo y su derecho de oposición

También nos reservamos el derecho a utilizar su nombre y apellidos y su dirección postal para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. La finalidad de esto es salvaguardar nuestro interés legítimo, que es decisivo a la hora de ponderar los intereses, de acercarnos promocionalmente a los clientes de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del GDPR.

Los envíos publicitarios son realizados por un proveedor de servicios en nuestro nombre, al que transmitimos sus datos.

Usted puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines enviando un mensaje a través de la opción de contacto indicada más abajo.

5. Integración del Trusted Shops Trustbadge

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops, las valoraciones recogidas y la gama de productos de Trusted Shops tras la realización de un pedido, se ha integrado el Trusted Shops Trustbadge en esta página web.

Tras sopesar nuestros diferentes intereses, esto protege los intereses legítimos predominantes para una comercialización óptima de nuestra oferta. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son un producto de TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania. Cuando se solicita un Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor que documenta su solicitud con, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos enviados y el nombre de su proveedor de servicios de Internet (datos de acceso). Estos datos de acceso no se procesarán y se sobrescribirán automáticamente a más tardar 7 días después de su última visita a la página.

Otros datos personales sólo serán transferidos a Trusted Shops si usted decide utilizar los productos de Trusted Shops después de realizar un pedido o si ya está registrado para su uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.

6. Cookies y análisis de la web

Para hacer atractiva la visita a nuestra página web y permitir el uso de determinadas funciones, para mostrar productos adecuados o para realizar estudios de mercado, utilizamos las llamadas cookies en diversas páginas web. El objetivo es salvaguardar nuestro interés legítimo, que es decisivo a la hora de ponderar los intereses, en la correcta presentación de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del GDPR.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). Puede encontrar la duración del almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se instalen cookies y le permita decidir por separado si las acepta, si las acepta sólo en determinados casos o si las excluye por completo. Cada navegador es diferente a la hora de gestionar la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrar este menú en su respectivo navegador en los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=nl_NL
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/nl/cookies.html

ID	Nombre de la cookie	Finalidad	Duración de la cookie	Tipo de cookie
1	PHPSESSID	Se utiliza para almacenar el nombre de usuario del usuario conectado y una clave cifrada de 128 bits. Esta información es esencial para permitir que un usuario permanezca conectado a un sitio web sin tener que introducir su nombre de usuario y contraseña en cada página visitada. Sin esta cookie, los usuarios no pueden acceder a las partes del sitio web que requieren un acceso autenticado.	36 horas	1st Party
2	private_content_version	Añade un número y una hora aleatorios y únicos a las páginas con contenido del cliente para evitar que se almacenen en caché en el servidor.	36 horas	1st Party
3	persistent_shopping_cart	Almacena la clave (ID) de la cesta de la compra persistente, lo que permite recuperar la cesta de la compra para un comprador anónimo.	36 horas	1st Party
4	form_key	Una medida de seguridad que añade una cadena aleatoria a todos los envíos de formularios, protegiendo los datos de la falsificación de petición de sitios cruzados (CSRF).	36 horas	1st Party
5	store	Rastrea la vista/ubicación específica de la tienda seleccionada por el comprador.	36 horas	1st Party
6	login_redirect	Conserva la página de destino por la que navegó el cliente antes de ser redirigido para iniciar sesión.	36 horas	1st Party
7	mage-messages	Realiza un seguimiento de los mensajes de error y otras notificaciones mostradas al usuario, como el mensaje de consentimiento de cookies y diversos mensajes de error. La notificación se elimina de la cookie después de mostrársela al comprador.	36 horas	1st Party
8	mage-cache-storage	Permite el almacenamiento local de contenidos específicos del visitante, lo que facilita las funciones de comercio electrónico.	36 horas	1st Party
9	mage-cache-storage-section-invalidation	Obliga a invalidar el almacenamiento local de elementos de contenido específicos.	36 horas	1st Party
10	mage-cache-sessid	El valor de esta cookie hace que se limpie el almacenamiento local en caché.	36 horas	1st Party
11	product_data_storage	Almacena la configuración de los datos de productos relacionados con los productos vistos/comparados recientemente.	36 horas	1st Party
12	user_allowed_save_cookie	Indica si el comprador permite el almacenamiento de cookies.	36 horas	1st Party
13	mage-translation-storage	Guarda el contenido traducido cuando lo solicita el comprador.	36 horas	1st Party
14	mage-translation-file-version	Guarda la versión de archivo del contenido traducido.	36 horas	1st Party
15	section_data_ids	Almacena información específica del cliente relacionada con acciones iniciadas por el comprador, como la visualización de listas de deseos, información de pago, etc.	36 horas	1st Party
16	recently_viewed_product	Almacena los ID de los productos vistos recientemente para facilitar la navegación.	36 horas	1st Party
17	recently_viewed_product_previous	Almacena IDs de productos vistos anteriormente para facilitar la navegación.	36 horas	1st Party
18	recently_compared_product	Almacena IDs de productos comparados recientemente.	36 horas	1st Party
19	recently_compared_product_previous	Almacena IDs de productos comparados previamente para facilitar la navegación.	36 horas	1st Party
20	_ga	Se utiliza para diferenciar usuarios.	2 años	3rd Party
21	_gid	Se utiliza para diferenciar usuarios.	24 horas	3rd Party
22	_gat	Se utiliza para limitar la velocidad de búsqueda.	1 minuto	3rd Party

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis de las visitas al sitio web

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics para el análisis de las visitas al sitio web. El servicio de análisis de la web es prestado por Google Ireland Limited, una empresa constituida de conformidad con la legislación irlandesa y con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.nl). El objetivo es salvaguardar nuestro interés legítimo, que es decisivo a la hora de ponderar los intereses, en la correcta presentación de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, subf del GDPR. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis de su uso del sitio web, como las cookies. La información generada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. La dirección IP se trunca mediante la activación de la anonimización de la IP en este sitio web antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados miembros del Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se truncará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se asociará a ningún otro dato de Google. Una vez finalizado el uso de Google Analytics y los fines perseguidos, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

En la medida en que la información es transferida y almacenada por los servidores de Google en los EE.UU., la empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. El certificado actual puede consultarse aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, la Comisión Europea ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que los procese descargando e instalando el complemento del navegador a través del siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics se registre en este sitio web en el futuro. Al hacerlo, se coloca una cookie de exclusión en su dispositivo. Si elimina las cookies, deberá volver a hacer clic en este enlace.

7. Publicidad a través de redes de marketing

Remarketing de Google Ads

Anunciamos este sitio web a través de Google Ads, tanto en los resultados de búsqueda de Google como en los sitios web de terceros. Al visitar nuestro sitio web, se coloca la llamada cookie de remarketing de Google, que utiliza automáticamente un ID de cookie bajo un seudónimo para permitir la publicidad basada en los intereses de los sitios web que usted visita. El propósito de esto es salvaguardar nuestro interés legítimo, que se determina mediante la ponderación de los intereses, en la comercialización óptima de nuestro sitio web de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, punto f del GDPR.

Sólo se llevará a cabo un tratamiento de datos más amplio si usted ha dado su consentimiento a Google para vincular su historial de navegación por el sitio web y la aplicación a su cuenta de Google y para personalizar los anuncios que ve en línea en función de la información de su cuenta de Google. Si, en este caso, ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos en combinación con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, sus datos personales de Google se vincularán temporalmente a los datos de Google Analytics con el fin de crear grupos objetivo.

Google Ads Remarketing es un servicio de Google LLC (www.google.nl). Google LLC tiene su sede en los Estados Unidos y está certificada por el Escudo de Privacidad UE-EEUU. Puede ver un certificado reciente aquí. Sobre la base de este tratado entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel suficiente de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede desactivar la cookie de remarketing en este enlace. También puede dirigirse a la Digital Advertising Alliance para obtener información sobre la colocación de cookies y para cambiar su configuración en ese contexto.

8. Plugins de redes sociales

Uso de plugins sociales de Facebook, X/Twitter, Google, Instagram

Nuestro sitio web contiene "botones sociales" de redes sociales.

Cuando usted solicita una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador crea una conexión directa con los servidores de Facebook, Google, X/Twitter o Instagram. El contenido del plugin es enviado directamente a su navegador por el respectivo proveedor e integrado en la página. A través de la integración del plugin, los proveedores reciben la información de que su navegador ha solicitado la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil o resulta que no ha iniciado sesión. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite desde su navegador directamente a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en Estados Unidos) y se almacena allí. Si está conectado a uno de los servicios, los proveedores pueden vincular la visita a nuestro sitio web 1:1 con su perfil en la red social correspondiente. Si usted interactúa con el plugin, por ejemplo, haciendo clic en el botón "me gusta" o "compartir", esta información también se transmite directamente al servidor de un proveedor y se almacena allí. La información también se hace pública en la red social y se muestra a sus contactos allí. Esto sirve a nuestros intereses legítimos para la comercialización óptima de nuestras ofertas, que prevalecen al sopesar los intereses respectivos de las partes de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, punto f del GDPR.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas, así como una opción de contacto y sus correspondientes derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la explicación de protección de datos de los proveedores.

> Política de privacidad de Facebook

> Política de privacidad de X/Twitter

> Política de privacidad de Google

> Política de privacidad de Instagram

Si no desea que las redes sociales vinculen los datos recogidos a través de nuestro sitio web 1:1 a su perfil en el servicio respectivo, debe cerrar la sesión de ese servicio antes de visitar nuestro sitio web. También puede bloquear completamente la carga de los plugins con complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).

9. Envío de recordatorios de revisión

Recordatorio de revisión por parte de Trusted Shops

Siempre que nos haya dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del GDPR, ya sea durante o después de su pedido, enviaremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15 C, 50823 Colonia, Alemania (www.trustedshops.nl), para que puedan enviarle un recordatorio por correo electrónico para que envíe una revisión.

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a través de la opción de contacto indicada más abajo o directamente a Trusted Shops.

10. Transferencia de datos a Festool

Si ha registrado el producto adquirido en el sitio web de Festool dentro del plazo establecido, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR, transmitiremos los datos completos de su pedido, incluidos su nombre y dirección, a Festool, que se encarga de cubrir la garantía adicional.

11. Opciones de contacto y sus derechos

Como sujeto de datos, usted tiene los siguientes derechos:

De conformidad con el artículo 15 del GDPR, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo
De acuerdo con el artículo 16 del GDPR, el derecho a solicitar la corrección o modificación inmediata de cualquier dato personal inexacto almacenado con nosotros.
De conformidad con el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que el tratamiento posterior no sea necesario para
- ejercer la libertad de expresión y la libertad de información
- cumplir con una obligación legal
- razones de interés general
- para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
de conformidad con el artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si
- usted impugna la exactitud de los datos personales
- el tratamiento es ilegal y usted se opone a su supresión
- ya no necesitamos los datos personales, pero usted los necesita para el establecimiento, el ejercicio o el fundamento de una reclamación legal
- usted se ha opuesto al tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del RGPD<
de conformidad con el artículo 20 del GDPR, el derecho a obtener sus datos personales, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, accesible y legible por máquina, o a solicitar que se transfieran a otro controlador de datos
de conformidad con el artículo 77, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control en su lugar habitual de residencia o trabajo o en la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, si desea inspeccionar, corregir, restringir o eliminar los datos, así como si desea retirar su consentimiento u oponerse a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran en nuestro colofón.

Derecho de objeción

En la medida en que tratemos los datos personales según lo explicado anteriormente con el fin de salvaguardar un interés legítimo, que es decisivo a la hora de ponderar los intereses, puede oponerse a este tratamiento para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de mercadotecnia directa, puede ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se realiza con otros fines, sólo podrá ejercer el derecho de oposición si existen motivos derivados de su situación específica.

Una vez ejercido su derecho de oposición, dejaremos de procesar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos alegar motivos legítimos imperiosos que superen la importancia de sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento tiene lugar para el establecimiento, el ejercicio o la justificación de una reclamación legal.

Esto no se aplica si el tratamiento tiene lugar con fines de marketing directo. En ese caso, sus datos personales no se tratarán más con este fin.

Handelsonderneming Dirks BV

Prins Mauritslaan 120-124
6191 EJ Beek (L)
Países Bajos
Teléfono: (+31) 46 437 99 11
Correo electrónico: info@toolnation.eu
Número de CCI: 63437775
Número de IVA: NL855236310B01