Condiciones de la garantía

Clientes particulares: 2 años de garantía legal.

Para los clientes particulares, se aplica un período de garantía legal de 2 años. Tenga en cuenta: la presentación de la factura de su compra es obligatoria para la garantía legal. El período de garantía comienza en la fecha de la factura del artículo. Le recomendamos que siempre registre su máquina con el fabricante correspondiente después de recibirla (si es posible). De este modo, sus compras son conocidas por el fabricante y cualquier reclamación de garantía puede ser procesada más fácilmente.

Clientes empresariales: 1 año de garantía legal.

Para los clientes empresariales, se aplica un período de garantía legal de 1 año. Tenga en cuenta: la presentación de la factura de su compra es obligatoria para la garantía legal. El período de garantía comienza en la fecha de la factura del artículo. Le recomendamos que siempre registre su máquina con el fabricante correspondiente después de recibirla (si es posible). De este modo, sus compras son conocidas por el fabricante y cualquier reclamación de garantía puede ser procesada más fácilmente.

Garantía adicional de Toolnation:

¡Garantía extendida, hasta un máximo de 5 años!

Dado que Toolnation es un distribuidor oficial de marcas como Bosch, DeWalt, Festool, Fein, Milwaukee, Metabo, Mafell y Makita, puede beneficiarse de una garantía extendida de hasta un máximo de 5 años. Esto puede ser de 1 o 2 años adicionales sobre la garantía legal de 1 o 2 años, tras el registro con el fabricante. La garantía máxima está indicada para cada artículo.

Condiciones de la garantía extendida:

Registre su máquina dentro de los 30 días con el fabricante correspondiente para activar la garantía extendida y recibir el certificado de garantía del fabricante.
En caso de una reclamación de garantía, envíenos el certificado de garantía.
Si no completa su registro dentro de los 30 días, lamentablemente su garantía extendida expirará.
La garantía extendida solo se aplica a productos comprados a partir del 01-09-2018.
El período de garantía exacto del producto se indica excepcionalmente para cada artículo.
Tenga en cuenta: para Festool, el seguro para costos de reparación y robo expira después de 36 meses.
La garantía extendida no se aplica a limpiadores a presión, máquinas con motores de combustión y herramientas neumáticas.

Active su garantía extendida

Registre sus artículos comprados dentro de los 30 días para activar la garantía extendida.

Haga clic a continuación en el fabricante correspondiente del artículo que desea registrar. A continuación, será redirigido al sitio web del fabricante.

¡Asegúrese de registrar sus productos para disfrutar de la garantía completa!

Reparaciones durante el período de garantía

Si su artículo se avería dentro del período de garantía, puede utilizar nuestro servicio de reparación.
Las condiciones mencionadas en nuestra página de reparaciones, cambios y devoluciones deben ser respetadas.

Tenga en cuenta: procesaremos su solicitud dentro de los 14 días hábiles. Si tenemos que enviar su compra para reparación al fabricante o si se deben pedir piezas especiales, la reparación puede tardar más. Haremos todo lo posible para mantenerlo informado lo mejor posible.

Máquina defectuosa dentro del período de garantía: ¿Derecho a garantía?

Aunque su máquina puede averiarse dentro del período de garantía, esto NO significa automáticamente que todas las reparaciones estén cubiertas por la garantía.
El desgaste normal de una máquina NO está cubierto por la garantía.
La garantía solo se aplica en casos de defectos de fabricación demostrables reconocidos por el fabricante.
El desgaste causado por el uso normal, como escobillas de carbón, cables de conexión, rodamientos de bolas, engranajes desgastados, hojas de sierra, portabrocas, etc., NO está cubierto por la garantía. En tales casos, se cobrarán los costos de mantenimiento, así como los gastos de envío para el retorno al cliente.

Consejos adicionales

Es importante para usted como cliente realizar compras con garantía completa en un distribuidor oficial. En la práctica, resulta que varios sitios web ofrecen productos a precios más bajos. A menudo se trata de máquinas del extranjero que han sido modificadas. Esto puede provocar fallos o incluso incendios. La garantía del fabricante sobre estos productos generalmente no existe o se limita a 6 meses.

Asegúrese siempre de realizar sus compras en un distribuidor oficial, como Toolnation.