Condiciones de la garantía

Clientes particulares, 2 años de garantía legal.

Para los clientes particulares, se aplica un período de garantía legal de 2 años.

Ten en cuenta: para la garantía legal, es obligatorio presentar la factura de tu compra. El período de garantía comienza en la fecha de la factura del producto. Te recomendamos que registres siempre tu máquina con el fabricante correspondiente en el momento de la recepción (si es posible). De este modo, el fabricante conocerá tus compras y es más fácil tramitar cualquier reclamación de garantía.

Clientes comerciales, garantía legal de 1 año.

Para los clientes comerciales, se aplica un período de garantía legal de 1 año.

Garantía adicional de Toolnation:

Garantía ampliada, ¡hasta 5 años!

Como Toolnation es distribuidor oficial de marcas como Bosch, DeWalt, Festool, Fein, Milwaukee, Metabo, Mafell y Makita, podemos ofrecerte una garantía ampliada de hasta 5 años. Dependiendo del producto y de la marca, puede ser de 1 o 2 años, además de la garantía legal de 1 o 2 años, tras el registro con el fabricante. La garantía máxima se especifica con cada producto.

Condiciones de la garantía ampliada:

Registra tu máquina en un plazo de 30 días con el fabricante correspondiente para activar la garantía ampliada y recibir el certificado de garantía del fabricante.
En caso de cualquier reclamación de garantía, deberás enviarnos el certificado de garantía.
Si no registras tu máquina en un plazo de 30 días, lamentablemente tu garantía ampliada expirará.
La garantía ampliada se aplica únicamente a los productos adquiridos a partir del 01-09-2018.
El período de garantía exacto del producto se indica por separado con cada producto.
Ten en cuenta: en el caso de Festool, el seguro de gastos de reparación y robo caduca a los 36 meses.
La garantía ampliada no se aplica a las hidrolimpiadoras, a las máquinas con motor de combustión interna ni a las herramientas neumáticas.

Registro de la garantía ampliada.

Debes registrar los productos adquiridos en un plazo de 30 días para activar la garantía ampliada. Haz clic en el fabricante correspondiente del producto que deseas registrar. A continuación, se te dirigirá al sitio web del fabricante.

Reparaciones durante el periodo de garantía

Si tu producto resulta defectuoso dentro del periodo de garantía, puede utilizar nuestro servicio de reparaciones.

En este caso hay que tener en cuenta las condiciones indicadas en nuestras reparaciones y cambios y devoluciones.

Ten en cuenta: procesaremos tu solicitud en un plazo de 14 días hábiles. Si tenemos que enviar tu compra al fabricante para su reparación o hay que pedir piezas especiales, la reparación puede tardar más tiempo. Haremos todo lo posible para mantenerte informado al respecto.

Máquina defectuosa dentro del periodo de garantía: ¿Derecho a garantía?

Aunque su máquina se averíe dentro del periodo de garantía, esto NO significa automáticamente que todas las reparaciones estén cubiertas por la garantía.
El desgaste habitual de una máquina NO está cubierto por la garantía.
La garantía sólo se aplica en caso de defectos de fabricación demostrables reconocidos por el fabricante.
El desgaste causado por el uso normal, como escobillas de carbón, cables de conexión, rodamientos con esferas, engranajes desgastados, hojas de sierra, portabrocas, etc., NO está cubierto por la garantía. En tales casos, se cobrarán los gastos de mantenimiento, así como los gastos de envío de devolución al cliente.

Consejos adicionales

Lo importante para ti como cliente es que nos compre con total garantía a un distribuidor oficial. En muchos casos, puede parecer que los productos se ofrecen a precios más bajos a través de varias tiendas web. Por lo general, se trata de máquinas procedentes del extranjero que han sido modificadas. Esto puede provocar un mal funcionamiento o incluso un incendio. La garantía de los fabricantes sobre estos artículos no suele existir o es de un máximo de 6 meses. Por lo tanto, asegúrate siempre de comprar en un distribuidor oficial, como Toolnation.

Inscripción para la garantía ampliada

Debes registrar los artículos comprados en un plazo de 30 días para activar la garantía ampliada. Haz clic a continuación en el logo del fabricante del artículo que deseas registrar. Se te dirigirá al sitio web del fabricante.

Particulares > 2 años de garantía estándar
Empresas > 1 año de garantía estándar
Si te registras online en Festool, recibirás una garantía de protección de costes por un total de 36 meses a partir de la fecha de compra, sin coste alguno, además de la garantía "todo incluido".

Particulares > 1 año de garantía estándar
Empresas > 1 año de garantía estándar
Solo tiene que registrarte una vez para beneficiarte de todos los servicios actuales y futuros, como ampliar tu garantía de 1 a 3 años.

Particulares > 1 año de garantía estándar
Empresas > 1 año de garantía estándar
Registra tus productos para beneficiarte de 3 años de garantía.

Particulares > 1 año de garantía estándar
Empresas > 1 año de garantía estándar
Una vez registrado, obtendrás 2 años adicionales de garantía en lugar de 1 año.

Clientes particulares > 2 años de garantía estándar
Clientes empresariales > Garantía estándar de 2 años
Tras registrarse, recibirás una garantía ampliada.

Clientes particulares > 2 años de garantía estándar
Empresas > Garantía estándar de 2 años
Aquí se aplica el periodo de garantía estándar de tu país.

Particulares > 2 años de garantía estándar
Empresas > 1 año de garantía estándar
Para beneficiarte de la garantía ampliada, debes registrar el artículo directamente en Milwaukee correspondiente a tu país.

Particulares > 2 años de garantía estándar
Empresas > 1 año de garantía estándar
Registra tu herramienta FEIN en los 3 meses siguientes a la compra y recibe una garantía de 3 años.

Particulares > 2 años de garantía estándar
Empresas > 1 año de garantía estándar
Registra tu herramienta Hikoki en las 4 semanas siguientes a la compra y recibe 3 años de garantía.

Atención: para beneficiarte de la garantía ampliada de Toolnation, es obligatorio registrarte con el fabricante y presentar el justificante de compra y el certificado de garantía.